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Kreativa S.r.l.
P.IVA: 05190161215
Sede legale: Via Pisciarelli 60/A – 80078 Pozzuoli (NA) – Italia
Rappresentante legale: Alessandro Arzano
Tel: 081 5936049 – 338 93 43 914
WhatsApp: 338 93 43 914
E-mail per richieste privacy: info@kreativadesignlab.it
Responsabile della protezione dei dati (DPO): Alessandro Arzano
Dati trattati
- Navigazione: indirizzi IP, log, identificativi cookie, user agent, dati tecnici per sicurezza e funzionalità del sito.
- Dati forniti dall’utente: nome, cognome, telefono, e-mail, messaggio libero tramite form di contatto o richiesta informazioni.
- Newsletter e marketing: indirizzo e-mail, preferenze, interazioni con le comunicazioni.
- Comunicazioni dirette: dati di contatto forniti volontariamente tramite telefono, WhatsApp o email per richieste di informazioni sui servizi.
Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestione richieste informazioni su prodotti, showroom e servizi | Esecuzione misure precontrattuali / Consenso | 24 mesi dalla richiesta |
| Erogazione servizi e gestione ordini/contratti | Esecuzione contratto | 10 anni per obblighi fiscali e contabili |
| Analisi statistiche del sito web (Google Analytics 4) | Legittimo interesse / Consenso | 24 mesi |
| Monitoraggio performance SEO (Google Search Console) | Legittimo interesse | 18 mesi |
| Assistenza tramite WhatsApp | Consenso / Esecuzione misure precontrattuali | 24 mesi dalla conversazione |
| Sicurezza, prevenzione frodi, manutenzione | Legittimo interesse | 24 mesi |
Destinatari
- Provider hosting e manutenzione del sito web.
- Google LLC (Google Analytics, Google Search Console, Google Fonts).
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) per l’assistenza clienti.
- Fornitori di servizi di comunicazione e supporto tecnico.
- Commercialisti e consulenti per adempimenti fiscali e amministrativi.
Alcuni servizi (es. Google, Meta/WhatsApp) possono trasferire dati fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE): in tali casi sono adottate Clausole Contrattuali Standard UE o altre garanzie adeguate previste dal GDPR.
Diritti dell’interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti:
- Accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati personali e riceverne copia.
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati personali (“diritto all’oblio”).
- Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze.
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
- Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@kreativasrl.it oppure contattaci ai recapiti indicati in questa informativa.
È possibile presentare reclamo all’Autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali): www.garanteprivacy.it.
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